Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Hizmetinden Ayrılma Talebi

ID:35737514

Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Hizmetinden Ayrılma Talebi

Candaş

Vodafone

15 Nisan 11:36

Vodafone faturalı mobil hattımla yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bir şebeke ve baz istasyonu sorunu yaşamaktayım. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi Alaçam Sokak civarında telefonum neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor, hem telefon görüşmeleri sürekli kopuyor hem de mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş hale geliyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Günlük iletişimimi, işimi ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatan bir durumla karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu sürekli çekim ve şebeke problemi nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım için, hattımı cayma bedeli ödemeden iptal etmek ve operatörden ayrılmak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sebeke-ve-internet-kesintileri-nedeniyle-vodafone-hizmetinden-ayrilma-talebi-2.jpg

Vodafone

15 Nisan 15:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Nisan 15:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Candaş

17 Nisan 10:28

24 saat içinde aranıp ücretsiz çıkış için destek olacaklarını ilettiler fakat hala aranmadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Ve İnternet Çekim Problemi İstanbul Kadıköy Ve Eyüp'te Çözülmedi

Okan

Vodafone

12 Mart 13:03

194

Vodafone mobil hattımı kullanırken uzun süredir çok ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İstanbul’da çalışıyorum ve işim gereği sık sık yer değiştirmek zorunda kalıyorum; ancak hattım ne İstanbul’da ne de Ardahan’da doğru düzgün çekmiyor. Özellikle İstanbul Kadıköy Fikirtepe Mahallesi’nde ...

vodafone-sebeke-ve-internet-cekim-problemi-istanbul-kadikoy-ve-eyupte-cozulmedi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Problemi Nedeniyle Hattımın İptali Ve Taahhütsüz Taşıma Talebi

Ömer

Vodafone

13 Mart 16:27

330

Vodafone mobil hattımı aldığım ilk günden beri, yaklaşık 7 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul’un birçok merkezi noktasında, özellikle Ümraniye, Üsküdar, Kadıköy ve Beşiktaş’ta hattım doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. ...

Vodafone'da İstanbul Çapında Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Esra

Vodafone

11 Mart 00:35

250

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri İstanbul’un neredeyse her ilçesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum. Özellikle şehir içinde, kapalı alan olsun olmasın, sürekli kopmalar ve çekmeme p...

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Sahin

Vodafone

03 Aralık 2025 12:12

190

Vodafone mobil hattımı Tuzla İstasyon bölgesinde kullandığımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hem aramalarda kesilmeler oluyor hem de internete neredeyse hiç giremiyorum, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir aralıksız devam ettiği için müşteri hizmetlerini ar...

Şebeke Kesintileri Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone Hattım Kullanılamaz

Felek

Vodafone

13 Şubat 10:33

231

Vodafone faturalı mobil hattımda birkaç gündür ciddi çekim ve şebeke problemi yaşıyorum. Önce internetim tamamen çekmemeye başladı, ardından bugün ise şebeke zaman zaman tamamen sıfıra düşüyor ve bu durum dakikalarca, bazen saatlerce sürüyor. Özellikle İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde hattımı nere...