to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Hizmetinden Ayrılma Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımla yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bir şebeke ve baz istasyonu sorunu yaşamaktayım. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi Alaçam Sokak civarında telefonum neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor, hem telefon görüşmeleri sürekli kopuyor hem de mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş hale geliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Günlük iletişimimi, işimi ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatan bir durumla karşı karşıyayım.
Yaşadığım bu sürekli çekim ve şebeke problemi nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım için, hattımı cayma bedeli ödemeden iptal etmek ve operatörden ayrılmak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
24 saat içinde aranıp ücretsiz çıkış için destek olacaklarını ilettiler fakat hala aranmadım.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
