to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hat İçin Cayma Bedeli Talebi
15 gün önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O günden beri Şanlıurfa merkez, Eyyübiye Eyüpkent Mahallesi’nde hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Şehir merkezinde oturmama rağmen hizmet alamıyorum.
Bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak hattı iptal ettirirsem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Çekmeyen ve hiçbir şekilde kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Hattımın iptali sırasında herhangi bir cayma bedeli alınmadan işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
