to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunları Nedeniyle Vodafone Sözleşmesinin Cezasız İptali Talebi
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık iki aydır faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem evimde hem iş yerimde ve birçok yerde telefon görüşmelerimde kasma ve kesilmeler oluyor, hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorun iki aydır aynı şekilde devam ediyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu nedenle taahhüdümün, yaşadığım çekim ve şebeke problemi gerekçe gösterilerek cezasız ve masrafsız şekilde iptal edilmesini, hattımın taahhütsüz hale getirilmesini talep ediyorum. Taahhüde aykırı bir cezai bedel ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin taahhütten çıkarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
