to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Kesintisi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Tavrı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir saat kadar iPhone 14 Pro cihazımda sürekli “servis yok” hatası alıyorum ve hattım hiç çekmiyor. Herhangi bir hat taşıma, paket değişikliği, cihaz veya hatla ilgili işlem yapmadığım halde bir anda şebeke tamamen gitti.
Sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süredir hatta bekletiliyorum ve görüşme boyunca son derece kötü bir hitap ve tavırla karşılaştım. Hem çekim sorunum devam ediyor hem de müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı beni fazlasıyla mağdur ediyor. Şu an İstanbul Sultangazi’deyim ve hatta tamamen kesik durumda.
Hem hattımdaki “servis yok” sorununun acilen giderilmesini, hem de müşteri hizmetlerinde karşılaştığım olumsuz tavır ve üslup hakkında görüştüğüm K**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
