to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Sözü Verilen 3 Aylık Hoş Geldin Paketi Tek Ayda Sınırlı
23 Aralık 2025 tarihinde Konya Selçuklu Bosna Kıvılcım AVM’de bulunan Vodafone şubesinden yeni bir hat ve SIM kart aldım. Bana ilk ay hediye paket verileceği, devamındaki ilk 3 ay boyunca da “Hoş Geldin 25 GB” paketini aylık 175 TL karşılığında kullanabileceğim açıkça söylendi.
İlk ay sonunda, 7 Şubat’ta paketi yenilemek istediğimde ise bu “Hoş Geldin” paketinin sistemde sadece 1 ay göründüğünü, sonraki aylarda yükleme yapamadığımı fark ettim. Satış anında belirtilen 3 aylık kullanım hakkımın yalnızca 1 ay tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Satış sırasında tarafıma sözlü olarak belirtilen kampanya koşullarına uygun şekilde, kalan 2 aylık dönem için de “Hoş Geldin 25 GB” paketinin 175 TL’den hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.
