to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan 3 Aylık 100 GB Paket Yerine 2 Aylık 50 GB Tanımlandı
Vodafone Beste Nut İletişim Niğde bayisinden dün yeni bir faturasız hat satın aldım. Bana bu hatta 3 ay geçerli 100 GB internet paketi yüklendiği söylendi. Ancak hattım açıldıktan sonra paketime baktığımda sadece 2 ay geçerli 50 GB internet tanımlandığını gördüm.
Bu durum üzerine hem bayiye hem de Vodafone müşteri hizmetlerine, bana 3 aylık 100 GB denmesine rağmen hatta 2 aylık 50 GB yüklendiğini, paketimin eksik tanımlandığını ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden “bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildim.
Hattın sahibi N**** A***** olarak, bana satıldığı şekilde hattıma 3 ay geçerli 100 GB internet paketimin eksiksiz tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
