Philips 7000 Series Speed Pro Max Düğmesi Kilitleniyor Ve Şarj Hemen Tükeniyor

Philips 7000 Series Speed Pro Max süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken süpürme esnasında bir anda açma‑kapama düğmesi kendini kilitleme konumuna aldı ve düğme hiçbir şekilde hareket etmiyor. Ayrıca ürünü aldığım ilk günden beri şarjı da çok çabuk bitiyordu; bu nedenle bana arızalı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Şu ana kadar aldığım hiçbir ev aletinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım.

Sorun sonrası yetkili servisle iletişime geçtiğimde, bana bulunduğum bölgeye bu seri için ev‑servis oluşturulamadığı, servisin bana oldukça uzak olduğu söylendi. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza yaşayıp, bir de servis süreciyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

Bu nedenle Philips’ten, arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.