to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Paketi Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında Asistan Plus Arayanı Bil Standart paketini satın aldım. Ancak paketi aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum, sürekli olarak “aktif değil” uyarısı alıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Her seferinde iptal edip tekrar satın almam gerektiği söylendi, bu işlemleri yaptım fakat sorun çözülmedi. Ayrıca şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Aylardır kullanamadığım bu paket için ödeme yapmaya devam ediyorum ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında Asistan Plus Arayanı Bil Standart paketini satın aldım. Ancak paketi aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum, sürekli olarak “aktif değil” uyarısı alıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Her seferinde iptal edip tekrar satın almam gerektiği söylendi, bu işlemleri yaptım fakat sorun çözülmedi. Ayrıca şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Aylardır kullanamadığım bu paket için ödeme yapmaya devam ediyorum ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
