Öz Sivas Turizm Seferinde Gecikme Ve Söz Verilen Hizmetlerin Çalışmaması

09.06.2026 tarihini 10.06.2026’ya bağlayan gece Ankara’dan 23:15 kalkışlı Öz Sivas Turizm seferi ile yolculuk yaptım. Daha birkaç gün önce farklı bir firmada 01:50 olan biletim sadece 4 dakikalık gecikmeden dolayı yanmış ve o zaman erken gelmediğim için hatanın bende olduğu söylenmişti. Şimdi ise Öz Sivas Turizm’in Ankara’dan kalkan seferi yaklaşık 20 dakika rötarlı başladı ve bu durumda firmadan nasıl bir açıklama geleceğini merak ediyorum.

Bunun yanında bilet alırken araç içi özelliklerinde belirtilen internet, telefon şarjı için priz ve multimedya/TV gibi imkanların hiçbirinin otobüste olmadığını gördüm. Özellikle en az 4 yolcu telefonlarını şarj edemedikleri için duruma tepki gösterdi ve bu 4 yolcu otobüsten inmek zorunda kaldı. Arkamda oturan bir hanımefendi muavine bu özelliklerin neden çalışmadığını sorduğunda, muavin dönüş yolunda arızalandığını söyledi. Madem böyle bir arıza vardı, bu aracın yine de sefere verilmiş olmasını, yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini ve güvenliğin göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

İnsan hayatının ve yol güvenliğinin bu kadar hafife alınması, ihmallerin normalleştirilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Yolculuğum boyunca diken üstünde geldim. Telefonumu şarj edemediğim için yolculuk sırasında kapandı ve şu anda bile terminalde şarja takıp bu şikayeti yazmak zorunda kalıyorum.

Ülkemizde hizmet sektöründe ihmaller nedeniyle çok üzücü olaylar yaşandı ve yaşanmaya da devam ediyor. Eğer bu araçta gerçekten bir arıza ve ihmal söz konusuysa ve buna rağmen seferler bu şekilde sürdürülüyorsa, daha farklı ve geri dönüşü olmayan sonuçlar doğmadan önce gerekli denetimlerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür ihmallerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum. Bu şikayetimi sadece burada değil, farklı platformlarda da ileterek konunun ciddiyetinin anlaşılmasını sağlayacağım.