to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Asistanı Plus Servisini Kullanmamı Engelliyor.
Vodafone Arama Asistanın Plus servisini kullanmamı kısıtlıyor ve kullanmama müsaade etmiyor.
Yıllarca bu servisi kullandım ve işimi de görüyor. Ancak 17.05.2023 tarihinde Arama Asistanı Plus servisi aboneliğiniz sonlanmıştır diye bir mesaj aldım. O günden sonra bu servisi asla kullanamadım.
Sonrasında tekrar bu servise yeniden abone olmak için Vodafone yanımda uygulaması üzerinden, SMS üzerinden ve aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayarak tekrar servise abone olma girişiminde bulundum. Ancak "Hattınız Kim Bu Abonelik servisine abone olmaya kapatıldığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz." Yanıtını aldım.
Müşteri temsilcileri de ne yapacağını bilmiyor ve beni en yakın Vodafone bayiine yönlendiriyor. Yetkili Vodafone bayiisi ise müşteri temsilcini aramamı söylüyor. Bu kadar kopuk bir hizmet görmedim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü teşekkürler.
