to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İnternet Paketleriyle Paylaşım Yapamıyorum
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden sorunsuz bir şekilde internet paylaşımı yaparken, sınırsız GB Kolay Paket aldıktan sonra bir anda internet paylaşımı yapamamaya başladım. Sorunun paketle ilgili olabileceğini düşünerek bu kez ek olarak 40 GB Kolay Paket de satın aldım; ancak buna rağmen internet paylaşımı hâlâ çalışmıyor.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor ve bu süreçte internet paylaşımı özelliğinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığım halde herhangi bir çözüm üretilmedi, kayıt açılmadı ve net bir bilgi verilmedi.
Kullandığım Kolay Paketler'den hiçbir şekilde faydalanamadığım için, satın aldığım 40 GB Kolay Paket ve Sınırsız GB Kolay Paket bedellerinin iadesini talep ediyorum. Kullanamadığım hizmetler için boşuna para ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa zamanda çözerseniz çok sevinirim derslerim gereği hotspotumu çok sık kullanmam lazım
Sınırsızdan sonra Aldığım 40 GB'lik kolay paketin iadesinin yapılmasını istiyorum kullanamıyorum bile boşu boşuna para verdim o kadar düzelteceğiz sorununuzu dediler daha düzeltilmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
