to read complaints and reviews, or file yours.Sarıyer'de Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Vodafone'da 1.5 Yıl Mağduriyet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Sarıyer Bahçeköy Kemer Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimin 4. Katında yaklaşık bir buçuk yıldır neredeyse hiç çekim alamıyorum. Hem telefonla arama yapmakta hem de mobil interneti kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sorunun giderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve çekim problemi aynen devam ediyor. Günlük iletişimim, işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım bu yüzden sürekli aksıyor.
Yaşadığım bölgede kapsama ve çekim sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
