Şantiye Çevresindeki Kablolama Kesintisi Vodafone İnternetinde Kesintisiz Kullanım İmkansız

İstanbul Güngören’de yaşıyorum. Bölgedeki kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle çevremiz şantiye alanına dönmüş durumda. Geçen hafta yanımdaki iki bina yıkılırken internet kabloları da koptu ve o günden beri Vodafone’un nasıl yetersiz bir operatör olduğunu acı bir şekilde deneyimlemiş olduk.

Babam yaklaşık 23 yıldır Vodafone kullanıyor, ben de yeni geçiş yaptım. Yıllardır mobil internetimiz var zannediyormuşuz, meğer ev internetimiz olduğu için fark etmemişiz. Son günlerde ise neredeyse hiç internet yok, evin içinde sağlıklı kullanım imkanı kalmadı. Babam bile artık yılların müşterisi olmasına rağmen bıkmış durumda.

Bu kadar uzun süredir müşteri olan bir aileye bu kadar yetersiz bir hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Ya bu soruna kalıcı bir çözüm üretilsin, bulunduğumuz bölgedeki altyapı ve çekim problemleri giderilsin ya da bize herhangi bir yaptırım ve cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı tanınsın. Zaten Vodafone’a geçtiğim için bin pişman olmuş durumdayım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.