Şanlıurfa Suruç’ta Şebeke Problemi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunları yaşamama rağmen yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve bir seneden fazladır Şanlıurfa Suruç bölgesinde hattım çoğu zaman çekmediği için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma yüksek fiyatlı faturalar çıkarılıyor ve ben bu hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Şebeke sorunu bu kadar belirginken bana yüksek ücretli paketler ve tarifeler teklif ediliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise “ister alın ister almayın” şeklinde kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Hem çekmeyen bir hatla uğraşıyorum hem de yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 7249’dur.

Şebeke problemlerinin acilen incelenmesini, bulunduğum bölgede gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve uzun süredir tam alamadığım hizmete rağmen çıkarılan yüksek faturalarla ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.