Şanlıurfa Suruç’ta Vodafone Şebeke Problemi Ve Fatura Şikayeti

Vodafone faturalı mobil hattımı Şanlıurfa Suruç’ta kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, çekse bile sürekli kopmalar oluyor ve mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Telefonla konuşmalarım sık sık kesiliyor, internet ise çoğu zaman açılmıyor ya da çok yavaş çalışıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştüm ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen her ay 850 TL ile 1200 TL arasında değişen yüksek faturalar ödemeye devam ediyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel iletişim hizmetini bile alamıyorum.

Şanlıurfa Suruç bölgesinde yaşadığım bu şebeke sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım dönemler için faturalarımda indirim ya da gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.