to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Harran’da 5G İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 5g hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür Şanlıurfa ili Harran ilçesi Tanınmış Mahallesi, Tanınmış Kim Evleri No: 68 civarında internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni başka bir yere yönlendirmek dışında sorunu çözecek somut bir adım atılmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen hattım üzerinden aldığım hizmette herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Bulunduğum bölgede ve hattımda gerekli altyapı ve çekim gücü kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
