to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. İlk aylarda çoğunlukla evde, Wi-Fi üzerinden internet kullandığım için çok fark etmiyordum ancak hücresel veride internet kendiliğinden gidiyor, her seferinde erişim noktası adlarına girip apn ayarlarını sıfırlayınca ancak geri geliyordu. Bunu uzun süre idare etmeye çalıştım.
Son dönemde dışarıda daha çok vakit geçirmeye başladığım için bu sorun hayatımı ciddi derecede etkilemeye başladı. İnternetim sürekli kesiliyor ve her defasında erişim noktası adlarını sıfırlamak zorunda kalıyorum, bu durumdan gerçekten bıktım. Sürekli aynı işlemi yapmak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Günler süren uğraş sonucunda müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve yaşadığım problemi ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, saha ekiplerinin durumu inceleyeceği, en geç bir hafta içinde sorunun çözüleceği ve süreç boyunca sık sık bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de bağlantıda herhangi bir iyileşme oldu, adeta geçiştirildiğimi hissediyorum.
Samsun Atakum bölgesinde kullandığım 0535*****09 numaralı hattımda yaşadığım bu internet kesintisi probleminin kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Gerekirse detaylı teknik inceleme yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini ve bana somut bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sunulmazsa kalan 3–4 ayı zor da olsa tamamlayıp başka bir operatöre geçmeyi ve Vodafone’u bir daha tercih etmemeyi düşünüyorum.
Ailecek yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyoruz ancak yaklaşık 2 yıldır Samsun Atakum bölgesinde hatlarımızdan sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Hem benim, hem eşimin hem de çocuklarımın kullandığı tüm Vodafone hatlarda sürekli ve kalıcı bir hız problemi yaşıyoruz. 5G’ye geçiş yaptığınızı v...
2025 Mayıs ayından bu yana Samsun Atakum'da Vodafone Red 50 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yeni taşındığım evde yaklaşık 4 aydır internet bağlantım çok zayıf ve sık sık kesiliyor. Basit bir internet sitesine bile zar zor girebiliyor, Vodafone uygulamasını dahi açamıyorum. Hız testlerinde...
Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil internet hattımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde bu sorun sürekl...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır Samsun Atakum bölgesinde hem internet hızında hem de şebekede ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon çekmiyor, internet hızım ise neredeyse 2g seviyesinde, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hi...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda faturalı Red tarifesindeyim. Buna rağmen tarifemde hiçbir şekilde kolaylık, indirim ya da avantajlı bir geçiş imkanı sunulmadı, müşteri olarak kesinlikle değer gördüğümü hissetmiyorum. Son 2–3 aydır özellikle internet konusunda ciddi sıkıntı yaş...
Yorumlar