to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan sağlık bilgilendirme hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Aylar önce başlayan bu süreçte hem iptal talebim yerine getirilmiyor, hem de iade konusunda hiçbir destek sunulmuyor.
Son üç aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen, özellikle son bir haftadır arama beklememe rağmen ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Yetkili biriyle hiçbir şekilde görüştürülmüyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sadece “kayıt aldık, dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Şu an Vodafone’a sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, danışman desteği alamıyor ve haklı olduğum bir konuda tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Sağlık bilgilendirme hizmetinin derhal iptal edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için e-sim talebinde bulundum ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen talebim hala karşılanmadı. Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak e-sim başvurusu yaptım fakat süreçle ilgili net bir sonuç alamadım. Özellikle başvuruyu yaptığım bayinin tutumundan çok rahatsızım. ...
Vodafone’un online müşteri hizmetleriyle başlattığım hat taşıma işlemi tam anlamıyla bir oyalama ve sorumsuzluk örneğidir. Yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonda verilen sözler ve “e-Devlet üzerinden geçiş” yönlendirmeleri tamamen pratikte müşteriyle adeta alay edilir gibi bir...
Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusunu bayi aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvuru işlemi sırasında herhangi bir fiyatlandırma, vergi, ücret veya iptal halinde doğabilecek ek bir bedel hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Hatta sim kart teslim edilene kadar bu konulara dair...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Koruma Paketi Sigortası adı altında her ay 772 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Eylül 2025 tarihinden beri bu kesintiler düzenli olarak devam ediyor ve bana bu sigorta ile ilgili hiçbir şekilde onayım sorulmadı; herhangi bir imza, SMS onay...
Yorumlar