to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Bilgilendirme Hizmeti İptalinde Sürekli Oyalama
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan sağlık bilgilendirme hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Aylar önce başlayan bu süreçte hem iptal talebim yerine getirilmiyor, hem de iade konusunda hiçbir destek sunulmuyor.
Son üç aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen, özellikle son bir haftadır arama beklememe rağmen ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Yetkili biriyle hiçbir şekilde görüştürülmüyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sadece “kayıt aldık, dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Şu an Vodafone’a sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, danışman desteği alamıyor ve haklı olduğum bir konuda tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Sağlık bilgilendirme hizmetinin derhal iptal edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
