to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin Fiyat Artışı Ve Avantaj Kaldırma Şikayeti
Vodafone Red müşterisi olarak faturalarımı düzenli ödeyen ve taahhütlerini sürekli yenileyen bir kullanıcıyım. 23.09.2025 tarihinden önce kullandığım Red 40 GB tarifemde 40 GB internetin yanında sınırsız sosyal medya ve Youtube.com avantajı bulunuyordu. 23.09.2025 tarihinde taahhüdümü yenilediğimde aylık 512 TL ödemeye başladım ancak aynı tarifede Youtube.com avantajı kaldırıldı.
Şu an yeni taahhüt yenileme dönemimde ise içerikte kayda değer bir artış veya yeni bir ayrıcalık sunulmamasına rağmen aynı tarife bana 680 TL olarak teklif ediliyor. Her yıl fiyatlar ciddi oranda artarken paket içerikleri aynı kalıyor, hatta bazı avantajlar kaldırılıyor. Bu durum, uzun süredir Vodafone kullanan ve sadakat gösteren mevcut müşteriler açısından memnuniyet verici değildir.
En çok rahatsız olduğum konu, her taahhüt yenileme döneminde fiyatların yüksek oranlarda artırılmasına rağmen paket içeriklerinin aynı kalması ve bazı avantajların kaldırılmasıdır. Vodafone müşterisi olmama rağmen müşteri sadakatine uygun, ayrıcalıklı bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.
Talebim; mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, önceki tarifeme benzer içerikte ve makul fiyatlı bir taahhüt teklifi sunulması, mevcut müşterilere özel daha avantajlı fiyatlandırma yapılması ve fiyat–içerik dengesinin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesidir. Aksi halde farklı operatörlerin sunduğu teklifleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
