Vodafone Diğer Müşterilere Sunulan 40 GB Red Tarife Teklifi Bana Verilmedi

Fatih · 2026-05-09T18:24:58+03:00

Uzun süredir, en az 4 yıldır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için olan taahhüdüm 16 Mayıs’ta bitiyor. Taahhüt yenileme için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece 10 GB internet içeren paket için 295 TL gibi bir ücret teklif edildi. Beni asıl rahatsız eden konu, Vodafone’un fiyat politikasının müşteriden müşteriye değişmesi ve aynı operatörde olmamıza rağmen herkese eşit şartlarda teklif sunulmaması. Elimde ekran görüntüsü bulunan, 40 GB internet, 515 TL ücret ve sınırsız sosyal medya içeren Red tarifesi başka müşterilere sunulurken, aynı tarife veya buna yakın bir teklif bana çıkarılmıyor. Bu durum, yıllardır Vodafone kullanmama rağmen kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor. Ben de diğer müşterilere sunulan 40 GB’lik 515 TL’lik Red tarifesini veya en azından buna yakın, GB olarak biraz daha düşük ama makul fiyatlı bir teklifin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olmamın göz önünde bulundurularak adil ve eşit bir teklif sunulmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

Firma şikayet için dönüş yaptı. Teklif olarak değişiklik yok. 40 GB red tarife için 700 küsur + vergi teklif edildi. 515 TL'ye alan müşteriler olduğunu biliyoruz. Maalesef operatör değişikliği yapacağız.

Benzer Şikayetler

Bilgi Dışı Ek İnternet Paketleri Ve Zorla Kabul Ettirilen Ücret İtirazı

Erkam

Vodafone

Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketime ilişkin olarak 30 Nisan tarihinde saat 16:41’de %80 internet kullanımına ulaştığıma dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık 25 dakika sonra, telefonu aktif olarak kullanmamış olmama ve arka planda veri tüketimi yapa...

bilgi-disi-ek-internet-paketleri-ve-zorla-kabul-ettirilen-ucret-itirazi-5.jpg

bilgi-disi-ek-internet-paketleri-ve-zorla-kabul-ettirilen-ucret-itirazi-4.jpg

bilgi-disi-ek-internet-paketleri-ve-zorla-kabul-ettirilen-ucret-itirazi-3.jpg

bilgi-disi-ek-internet-paketleri-ve-zorla-kabul-ettirilen-ucret-itirazi-2.jpg

bilgi-disi-ek-internet-paketleri-ve-zorla-kabul-ettirilen-ucret-itirazi-1.jpg

Yüksek Fiyatlı 20 GB Paketi İçin Daha Uygun Tarife Talebi

Muhammet

Vodafone

234

Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 363 TL ödüyorum. Kullandığım paketin sunduğu haklara göre ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve fiyatından memnun değilim. İhtiyacım internetin bol olduğu ama daha uygun fiyatlı bir ...

yuksek-fiyatli-20-gb-paketi-icin-daha-uygun-tarife-talebi-1.jpg

Yanlış Paket Seçimi Sonrası Ek Ücret Olmadan Paket Değişikliği Talebi

Yunus

Vodafone

385

Vodafone’a yaklaşık 1,5 ay önce faturalı hatla Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine geçiş yaptım. Ancak sonradan fark ettim ki bu paket benim için yanlış tercih olmuş ve şu anda mevcut olan 30 GB’lik pakete geçmek istiyorum. Hattıma tanımlı mevcut paketimin, ek bir ceza, cayma bedeli ya da ek ücret t...