to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin Bütçesini Zorlayan Tarife Artışı Ve İndirim Talebi
Uzun yıllardır aynı Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve çekim gücünden, şebeke kalitesinden ve internet hızından oldukça memnunum; bu yüzden operatör değiştirmek kesinlikle istemiyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala teklif edilen yeni tarifelerin ücretleri bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Şu an aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve yeni sunulan tarifeler bunun da üzerine çıkıyor. Yıllardır düzenli ve sadık bir Vodafone müşterisi olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir indirim ya da daha uygun bir tarife seçeneği sunulmadı, tarafıma dönüş de yapılmadı. Bu durum hem ekonomik olarak beni zorluyor hem de yıllardır bu firmayı tercih eden biri olarak gerçekten üzücü.
Vodafone’dan beklentim, sadık müşterilerini gözeten, bütçeme uygun bir indirim veya özel tarife sunulması ve bu konuda tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasıdır. Başka operatöre geçmek istemiyorum; sadece makul ve ödenebilir bir tarife ile aynı hatta devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mersi
