to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin Aylık 280 TL Artışına Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 senedir bu operatöre bağlıyım. Mevcut tarifemin aylık ücreti son dönemde ciddi oranda artırıldı ve hattımda şu an aylık ücret 280 TL olarak görülüyor. Bu ani fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak sadakatimin dikkate alınmasını ve makul bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Talebim, mevcut tarifeme 280 TL’den veya buna yakın makul bir tutardan devam edebilmek. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak, fatura tutarımın düşürülmesini ve operatör değiştirmeye mecbur kalmayacağım bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çözüldü
