to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Çifte Fiyat Artışı Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Her taahhüt sürem dolduğunda mevcut tarifeme devam etmek istediğimde benden iki kat, hatta üç kata varan ücretler talep edildi ve bu nedenle her seferinde daha az imkan sunan tarifelere geçmek zorunda kaldım.
Şu anda kullandığım Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifem için de Vodafone Yanımda uygulamasında aylık ücretin 562 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani yine aynı tarife için neredeyse iki katına yakın bir ücret talep ediliyor. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadık müşterilerini bu şekilde görmezden gelmeleri ve mağdur etmeleri gerçekten üzücü.
Ben uzun süreli bir Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifemi eski ücretim üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma müşteri sadakatini gözeten, adil bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
