Neonbir Bursaspor Temalı Işıklı Tabelanın Teslimindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

10 Eylül’de Neonbir üzerinden Bursaspor temalı dekor amaçlı bir ışıklı tabela siparişi verdim. #5801 numaralı bu siparişimin tahmini teslimat tarihi 24 Eylül olarak görünmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve/veya satıcıyla görüştüm ancak sürekli geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi, somut bir adım atılmadı. Dekorasyon için aldığım bu ürünü kullanacağım yer için artık ülke dışına çıktım ve ürün hâlâ ortada yok.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan ciddi gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Ürünün daha fazla oyalanmadan adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini rica ederim.