to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu anda yaklaşık 280 TL’ye kullandığım, 20 GB internet ve SMS içeren tarifem için yüzde yüze yakın bir zam istendi, aynı özelliklerdeki paketi çok daha yüksek fiyattan devam ettirmem gerektiği söylendi. Buna karşılık aynı ücrete sadece 4 GB’lik bir tarife önerildi.
Aynı paketin, numarasını Vodafone’a taşıyan yeni müşterilere 237 TL gibi daha düşük bir bedelle sunulduğunu görünce, mevcut müşteri olarak bu muameleden dolayı kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelecek müşteriye tanınan avantajların tarafıma tanınmaması son derece adaletsiz bir uygulama.
0507 *** ** 88 numaralı hattıma yıllardır ödediğim fatura tutarları ve sadakatim dikkate alınarak, mevcut 20 GB’lik paketimin makul ve kabul edilebilir bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmek ya da hattımı kapatıp başka bir numara almak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Vodafone hattım için mart ayından bu yana normalde 340 TL civarında olması gereken faturama önce 3.000 TL’nin üzerinde, nisan ayında 6.000 TL, mayıs ayında ise 6.700 TL fatura yansıtıldı. Mersin Akdeniz’de kullandığım hattımda, özellikle internet aşımını engellemek için baştan önlem almış olmama rağ...
Vodafone hatlarımın taahhüdü bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme, arama ya da onayım alınmadan en yüksek tarifelere geçirildiğimi öğrendim. Daha önce yaklaşık 287 TL civarında fatura öderken, şimdi biri sonu 2634, diğeri sonu 5467 ile biten iki hattım için sırasıyla 711 TL ve 690 TL gibi çok ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti habersiz şekilde artırılmış. 9 Şubat’ta fark ettim ki, Şubat başı itibarıyla 220 TL ödediğim fatura tutarı 345,98 TL’ye yükselmiş. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilend...
Vodafone ile yaşadığım süreçte paramla resmen rezil oldum. Hattım kısıtlı durumdaydı ve üç adet fatura borcum vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp borcun bir kısmını ödeyip hattı kapattırmak istediğimi, hattın açılmasını ve kullanılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana, hattın kapa...
Yorumlar