Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Torima
  • Torima Mop Üst Kapağının Kapanmaması Ve Yedek Parça Talebi
ID:35829039

Torima Mop Üst Kapağının Kapanmaması Ve Yedek Parça Talebi

Torima Mop Üst Kapağının Kapanmaması Ve Yedek Parça Talebi
profile
Burhan
Torima
26 Nisan 14:03
11

Trendyol üzerinden, satıcısı Kaya Elektronik olan Torima marka yer silme ürünü (mop) satın aldım. Ürün 25 Nisan’da teslim edildi ve aynı gün kullanmak üzere kurulumunu yaparken, su haznesini doldurduktan sonra üst kapağın tam olarak kapanmadığını fark ettim. Böyle bir ürünü ilk kez aldığım için öncesinde anlayabileceğim bir durum değildi, ancak kullanırken kapağın düzgün oturmadığını net şekilde gördüm.

Durumu satıcı Kaya Elektronik’e ilettiğimde benimle ilgilenmek yerine doğrudan Trendyol’u aramam söylendi. Trendyol’un burada satış platformu olduğunu, asıl üreticinin Torima olduğunu biliyorum, dolayısıyla tüm sorumluluğu yalnızca Trendyol’a yüklemek istemiyorum. Yine de ürün bu platform üzerinden satıldığı ve satıcı aracılığıyla elime ulaştığı için sorunun çözümünde hem satıcının hem de ilgili tarafların birlikte hareket etmesini bekliyorum.

Ürünü kullandığım için, temizlik ürünü olması gerekçesiyle klasik iade kapsamına girmediğini de biliyorum, bu yüzden iade peşinde değilim. Elimde ürünün faturası bulunuyor ve tek talebim, üst kapakla ilgili bu sorunun çözülmesi. Üst kapak için uygun yedek parça gönderilmesini veya bu seriyle ilgili bilinen bir üretim hatası varsa bunun açıkça belirtilmesini istiyorum. Ürün bu haliyle ayıplı durumda ve hiçbir tarafın sorumluluk almak istememesini doğru bulmuyorum. Sorunumun incelenerek, en azından üst kapak parçasının temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlan Edilen Kapasitenin Altında Ürün Gönderildi

profile
Ramazan
Torima
23 Şubat 15:40
977

Hepsiburada üzerinden Torima marka bir powerbank siparişi verdim. Ürünün ilanında 20000 Mah kapasiteli olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürünün arka kısmında 10000 Mah yazdığını gördüm. Yani sipariş verdiğim kapasiteden farklı, daha düşük kapasiteli bir ürün gönderildi. Durumu fark eder et...

ilan-edilen-kapasitenin-altinda-urun-gonderildi-3.jpg
ilan-edilen-kapasitenin-altinda-urun-gonderildi-2.jpg
ilan-edilen-kapasitenin-altinda-urun-gonderildi-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ve Su Kaçıran Torima TSC-02 Buharlı Temizleyicinin Yeni Ürün Talebi

profile
Orhan
Torima
03 Şubat 20:22
2.032

Trendyol üzerinden 14.01.2026 tarihinde Torima satıcısından Torima tsc-02 buharlı temizleyici satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hiç elektrik almıyordu, yani tamamen arızalıydı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün arızası olmadığı...

Arızalı Ve Su Kaçıran Torima TSC-02 Buharlı Temizleyicinin Yeni Ürün Talebi
Arızalı Ve Su Kaçıran Torima TSC-02 Buharlı Temizleyicinin Yeni Ürün Talebi
Arızalı Ve Su Kaçıran Torima TSC-02 Buharlı Temizleyicinin Yeni Ürün Talebi
1 Destek
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İlgisiz Servis: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Adem
Torima
29 Ağustos 2025 17:58
1.014

10 Haziran 2024 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Torima ws 1955 marka araba ses bombası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı gün sadece bir kez kullanabildim. Şarja taktığımda ise cihazdan pis bir koku ve duman çıktı, neredeyse alev alacaktı. Satıcıya ulaştığımda Torima’yı aramamı, Torima servisine ba...

#WS-1955
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Torima Tiftik Toplayıcı İadesi Reddedildi Ücret İadesi Talebi

profile
Dilara
Torima
26 Ocak 12:52
1.191

Trendyol üzerinden satın aldığım Torima marka tiftik toplayıcı, elime ulaştığı anda yaptığım kontrolde çalışmadı ve ürünün arızalı olduğunu fark eder etmez iade sürecini başlattım. Ürün incelemeye alındı ve yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ürünün bozuk olmadığı, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceğ...

Arızalı Torima Tiftik Toplayıcı İadesi Reddedildi Ücret İadesi Talebi
Arızalı Torima Tiftik Toplayıcı İadesi Reddedildi Ücret İadesi Talebi

Öne Çıkan Konular

Torima marka Torima kaya elektronik Torima yedek parça Torima satıcı
Benzer Şikayet Yaz