Beko Çamaşır Makinesi Yürüyor Gürültülü Çalışıyor Ve İade Talebim

Nisan 2024’te Beko’dan aldığım çamaşır makinem defalarca arıza yaptığı için yaklaşık 2 yılın sonunda ancak Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değiştirildi. Yeni gelen cmb 9120 o model çamaşır makinesi ise daha ilk günden itibaren her yıkamada yürümeye başladı. Makine her çalıştığında yerinden oynuyor ve neredeyse her seferinde bir karo kadar yer değiştiriyor.

Defalarca kez kendi imkanlarımla ayak ayarı yaptım, 2–3 kez de servis çağırdım, onlar da ayar yaptı ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Son olarak yaklaşık 10 gün önce yine eve servis geldi, ayak ayarı yapıp gitti ama makinenin yürümesi aynen devam ediyor. Özellikle gece çalıştırdığımda öyle bir gürültü ve Patırtı çıkarıyor ki çocuğum korkudan neye uğradığını şaşırıyor, bu durum psikolojik olarak da bizi çok yıpratıyor.

İlk makineden beri 2 yıl içinde evime yaklaşık 20 kez servis geldi, sürekli işimi gücümü bırakıp onları beklemek ve ağırlamak zorunda kaldım. Şu anki makinem de sadece yaklaşık 40 gündür evimde olmasına rağmen aynı çileyi tekrar yaşamaya başladım. Üstelik ürünümün garantisi ve uzatılmış garantisi de devam ediyor olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulamıyor.

Bu kadar servis kaydına, değişime ve uğradığım mağduriyete rağmen artık değişim talep etmiyorum, ürün bedelimin iadesini istiyorum. Evime bir daha Beko markasını sokmak istemiyorum, yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin para iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.