to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarifeler Ve Cazip Teklif Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen son 2‑3 aydır tarafıma sunulan kampanya ve tarifelerin hiçbirinin, uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak beni memnun edecek seviyede olmadığını görüyorum. Uygun fiyatlı, avantajlı bir teklif beklerken her seferinde yüksek tarifelerle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazalarıyla görüştüğümde de yine benzer şekilde yüksek teklifler sunuldu ve sadık müşterilere özel makul bir tarife gösterilmedi. Diğer operatörlerde hem daha uygun fiyatlı tarifeler hem de ek avantajlar varken, Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana cazip bir teklif sunmaması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir bu hattı kullanan bir müşteri olarak faturamı düşürecek, bütçeme uygun fiyatlı ve mümkünse avantajlı içeriklere sahip bir tarife sunulmasıdır. Kısa süre içinde böyle bir teklif yapılmaması halinde operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan danışman çok ilgiliydi istediğimiz uygunlukta tarife sundu ve çok memnun olarak görüşmeyi sonlandırdık. Teşekkürler Vodafone :) teşekkürler şikayetvar.com ekibi :)
Vodafone faturalı hattım için Afyonkarahisar’da uzun süredir müşterinizim. Son 2-3 aydır tarifelere yapılan zamlar nedeniyle faturamın tutarı ciddi şekilde yükseldi ve bütçemi oldukça zorluyor. Uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleri hem de bayiler üzerinden defalarca bilgi aldım ancak her seferinde yine yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, gelir düzeyime uygun bir seçenek gösterilmedi. 5079 ile başlayan hattım için daha ekonomik, gerçekten uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone’dan sadık bir müşteri olarak, yüksek tarifelere mecbur bırakılmak yerine, piyasadaki koşullara ve ödeme gücüme uygun bir tarife sunulmasını rica ederim. Uygun ve makul bir tarife seçeneği sunulmaması halinde ise hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Saat 17 den sonra aranma talebim mevcuttur
