Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeniye Düşük Fiyat Adaletsizliği

profile
Sercan
22 Aralık 2025 10:11
207

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red 20 faturalı hattını kullanan bir müşteriyim. 1 Aralık itibarıyla tarafıma aynı paket için 480 TL’lik yenileme teklifi sunulurken, yeni gelen müşterilere aynı paketin 240 TL gibi çok daha düşük bir fiyata verildiğini görüyorum.

Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olmama rağmen, yeni müşteriler lehine bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanması adil ve hakkaniyetli gelmiyor. Aynı paketi kullanan eski ve yeni müşteriler arasında bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi değersiz hissettirdi.

Talebim, yeni gelen müşterilere sunulan 'Size Özel 20GB 208 TL', 'Şehrine Özel 20GB 200 TL', '30GB 224 TL' gibi kampanyaların bana da tanımlanabilir olmasıdır. 18GB için geçen yıl 250 TL ödeyip, bu yıl 20GB'ın 204 TL olması da ayrı bir sorun. Bu haklardan yararlanabilmek için her yıl operatörler arasında geçiş mi yapmamız gerekiyor?

sadik-musteriye-yuksek-fatura-yeniye-dusuk-fiyat-adaletsizligi-4.jpg
sadik-musteriye-yuksek-fatura-yeniye-dusuk-fiyat-adaletsizligi-2.jpg
sadik-musteriye-yuksek-fatura-yeniye-dusuk-fiyat-adaletsizligi-1.jpg
22 Aralık 2025 10:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)
22 Aralık 2025 13:20
Sercan
Sercan
22 Aralık 2025 13:36

18GB 330lira olarak paket teklif edildi. Yardımcı olduk dedikleri buysa sözü kamuoyuna bırakıyorum. Ben kabul etmedim. 15 yıla yakın fatura öde, gecen yıl 18GB paketine bu yılın 20gbsinde fazla öde, ama sonunda yardımcı olduklarının otomatik cevabını al. Demek ki her yıl sağa sola geçmek lazımmış.

Sercan
Sercan
24 Aralık 2025 10:57
sadik-musteriye-yuksek-fatura-yeniye-dusuk-fiyat-adaletsizligi-1.jpg

240 lira 20GB 100dakika 250SMS Türk Telekom.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 23:27
380

profile
Ragıp
09 Ağustos 2025 20:17
283
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri