to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0543*****63 numaralı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 1 yıla yakındır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Uzun süredir hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve bana makul bir seçenek sunulmuyor. Mevcut fiyatlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve kendime göre bir paket seçemiyorum.
Bu süreçte Vodafone mağazası ve farklı kanallar üzerinden de görüşmeler yaptım ancak somut, aklıma yatan bir çözüm ya da müşteri sadakatimi dikkate alan özel bir teklif ile karşılaşmadım. Mevcut bir müşteri olmama rağmen, sistemde yer alan standart ve yüksek fiyatlı tarifelerin dışına çıkılmadığını görüyorum.
Vodafone’dan, mevcut ve sadık bir müşterisi olarak bana daha uygun fiyatlı ve bol internet içeren bir tarife sunmasını talep ediyorum. Özellikle 30 GB için yaklaşık 335 TL, 40 GB için ise yaklaşık 380 TL bandında bir paket alternatifi görmek istiyorum. Sözleşme bitiş sürecindeyken mevcut müşterilere gerçekten avantajlı, piyasa koşullarına ve bütçeme uygun teklifler sunulmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6–7 aydır hattımın sözleşme süresi bitmeye yaklaşmasına rağmen hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve makul bir seçenek sunulmuyor. Sunulan mevcut fiyatlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve kendime göre, ulaşılabilir bir tarife seçeneği bulamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasından teklifleri defalarca kontrol ettim, 542 müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda aradım, elimden geldiğince her yolu denedim ancak sonuç alamadım. Mevcut bir Vodafone müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone’dan, mevcut ve sadık müşterisi olarak bana daha uygun fiyatlı, mümkünse bol internet içeren bir tarife sunmasını talep ediyorum. Sözleşme bitiş sürecindeyken sadık müşterilere gerçekten avantaj sağlayan, ekonomik ve kullanılabilir bir paket alternatifi görmek istiyorum. İlgili hattımın numarası 0543***6443’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
