Vodafone Tarife Zammıyla Mağduriyet Ve İptal Tehdidi

Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldan fazladır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifem 25 GB internet, 3000 dakika ve 3000 SMS içeriyor ve aylık yaklaşık 225 TL ödüyorum. Tarifenin bitiş tarihi 21 Şubat olmasına rağmen, ay başından beri tarafıma yeni dönem için 450–500 TL bandında, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı seviyesinde teklifler sunuluyor.

Bu kadar uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek zamlı tarifelerle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine 500 TL civarında ücretler teklif edildi ve daha makul bir seçenek sunulmadı.

İlgili hattın numarası 0543*******62’dir. Mevcut ödediğim ücrete yakın veya daha avantajlı, makul bir tarife ile hattıma uygun bir kampanya tanımlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu fiyatlarla devam etmem mümkün olmadığı için, uygun bir teklif sunulmadığı takdirde abonelik iptalini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Konunun acil olarak incelenmesini ve makul bir teklif ile en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.