Köfteci Yusuf’ta Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve İade Sorunu

26 Ekim 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kayseri’de Köfteci Yusuf üzerinden online kredi kartı ile verdiğim siparişim teslim edilmedi. Üstelik bir gün önce de benzer bir sorun yaşadım ve üst üste iki kez ürünüm gelmeden iptal edildi.

İlk siparişimde yaklaşık 360 TL ödedim, bu sipariş daha sonra iptal edildi ve kartıma iade yansıdı. İkinci siparişimde ise yaklaşık 350 TL ödedim, siparişim yine iptal edildi, ürünüm teslim edilmedi ve bu kez kartıma herhangi bir iade düşmedi. Her iki siparişte de uzun süre beklemek zorunda kaldım; iki siparişimde yaklaşık 1,5 saat boyunca yemeğimi bekledim ancak hiçbir teslimat yapılmadı.

Hem siparişlerimin sebepsiz yere sürekli iptal edilmesinin açıklanmasını, hem de teslim edilmeyen ikinci sipariş için ödediğim ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür iptal ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.