Hepsiburada Üzerinden SuperStep Satıcısının Adidas Samba OG Bordo Ayakkabı İptali Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından adidas Samba og bordo model ayakkabının 38 numarasını 16 Ekim Cuma günü satın aldım. Ödemem alındı, siparişim iptal edilmeden bir hafta boyunca bekletildim. 23 Ekim’de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan para iadesi gerçekleştirildi ve ürünü tedarik edemedikleri yönünde bir mesaj aldım. 4.500 TL’ye aldığım bu ürünün o fiyattan satılmak istenmediğini ve bu nedenle bilerek iptal edildiğini düşünüyorum. Bir hafta boyunca paramın firmada tutulması ve bu süre içinde bana net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş ettiğim 38 numara şu anda sitede görünmüyor. Ancak aynı ürünün 37,5 numarasının sitede halen satışta olduğunu görüyorum ve ayağıma 37,5 numara da oluyor. Aynı fiyat üzerinden, ödeme yaptığım şartlarla adidas Samba og bordo model ayakkabının 37,5 numarasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün bu şekilde temin edilmeyecekse de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.