to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Rekabetçi Tarife Sunulmaması
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red’li 30 GB paketindeyim. Mevcut faturam 517 TL olmasına rağmen 65 yaşında olmama da bağlı olarak paketimdeki interneti bile tam olarak kullanmıyorum.
Bugün Çanakkale’deki Vodafone mağazasına giderek tarife değişikliği hakkında bilgi almak istedim. Bana, 310 TL’lik tarifeden ancak başka operatörden gelmem veya kontörlü hattan faturalıya geçmem durumunda faydalanabileceğim söylendi. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu avantajdan doğrudan yararlanamıyor olmak beni gerçekten üzdü ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Tarifem 6 Şubat’ta bitecek. Operatör değişikliği yapmadan veya kontörlüye geçip tekrar faturalıya dönmek zorunda kalmadan, mevcut hattım üzerinden beni de 310 TL’lik 20 GB’lik tarifeye ya da aynı fiyata 30 GB civarı bir tarifeye geçirmelerini istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak daha ilgili ve adil bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
