Sadık Müşteriye İki Katına Çıkan Tarife Ücreti

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem aylık 350 TL iken, Vodafone yan uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde bana sunulan en düşük tarifenin bile 680 TL olduğunu gördüm. Yani neredeyse iki katına çıkan bir ücretle karşı karşıyayım ve bu durumu haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.

Sadık ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen daha avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler beklerken, tam tersine çok yüksek fiyatlı seçeneklerden başka bir alternatif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamada gördüğüm seçeneklerde 680 TL’den başlayan ve daha da yüksek ücretli tarifeler dışında hiçbir makul alternatif yer almıyor.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, sadakatimi gözeten, makul ve önceki tarifeme yakın bir fiyatlandırma ile daha avantajlı bir tarife sunulmasını, bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilerek bana uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.