to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve şu anda faturalı hat üzerinden Red'li 18 GB tarifemi kullanıyorum. Tarifemin içeriği 18 GB internet, 2000 dakika konuşma ve her yöne 250 adet SMS’ten oluşuyor. Mevcut tarifemden son derece memnunum ve vergiler hariç aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15 Mayıs 2026 tarihinde yenilenecek.
Buna rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde tarafıma sunulan paketlerde, içeriğin ciddi şekilde düşürülüp fiyatın oldukça yükseltildiğini görüyorum. Bana sunulan en uygun tarife 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS’ten oluşmakta ve 12 ay sabit fiyat ile aylık 460 TL olarak görünmektedir. Mevcut tarifeme kıyasla hem internet hem dakika içeriklerinde kesinti yapılırken, ücretin bu kadar artması ekonomik olarak benim için karşılanabilir bir durum değildir.
Yeni gelecek müşterilere çok daha avantajlı tarifeler sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan sadık müşterilere benzer avantajların sağlanmaması ve bu durumun göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğratmaktadır. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan aramalarda da sadece bu yüksek fiyatlı tarifeler önerilmiş, daha makul ve sürdürülebilir bir çözüm sunulmamıştır.
Talebim, hâlihazırda kullanmakta olduğum Red'li 18 GB tarifemi aynı içerikle ve mümkünse mevcut ödediğim ücret üzerinden kullanmaya devam edebilmemin sağlanmasıdır. Yıllardır Vodafone’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma daha adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL ödeyerek kullanıyorum. Ekte görselini paylaştığım Red'li 20 GB (2000 dakika + 250 SMS) paketini 269 TL bedelle kullanmak, yani bu tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan tarife yenileme teklifleri 350 TL civa...
Yorumlar