Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone'dan Yüksek Fiyat Ve Düşük Paket İçeriği Nedeniyle Mağduriyet

ID:34133340

Fethiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Yüksek Fiyat Ve Düşük Paket İçeriği Nedeniyle Mağduriyet

Fethiye

Vodafone

04 Kasım 2025 13:05

432

Fethiye'nin Teşekkür Mesajı

“Süreçten memnun kaldım Vodafone'a ve bana ulaşım sağlayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum 👍🏻”

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. 18 GB internet, her yöne 2000 dakika, 250 SMS, Vodafonelilerle sınırsız konuşma ve ücretsiz aşım paketiyle birlikte, tüm vergiler dahil yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödüyordum. Taahhüt sürem 06.11.2025 tarihinde sona erecek.

Mevcut taahhüdüm bitmeden yeni paketlere ve müşteri temsilcilerinin sunduğu tekliflere baktığımda, bana en uygun olarak sunulan paketin 13 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içerdiğini ve vergiler hariç 425 TL’ye teklif edildiğini gördüm. Hem paket içeriği mevcut tarifeme göre daha düşük hem de fiyatı çok yüksek. Yanımda uygulamasında yer alan paketlere baktığımda, benim şu anki kullandığım paket 455 TL olarak görünüyor ve bu fiyat benim için çok yüksek.

Vodafone’dan beklentim, şu an kullandığım tarifeyle aynı içerikte ve uygun fiyatta bir teklif sunulmasıdır. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde üzülerek belirtmeliyim ki başka operatöre geçiş yapacağım.

Vodafone

04 Kasım 2025 13:55 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Kasım 2025 17:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fethiye

04 Kasım 2025 17:18

Süreçten memnun kaldım Vodafone'a ve bana ulaşım sağlayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum 👍🏻

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulya sonucu yetersiz buldu

Mevcut Müşteriye Dezavantajlı Teklifler Ve Artan Fiyatlar

Hulya

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:38

302

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki yıldır, taahhüt sürem dolmadan 2-3 ay önce Vodafone tarafından aranıyor veya Vodafone Yanımda uygulamasında, mevcut tarifemden daha pahalı ve daha az internet içeren yeni teklifler sunuluyor. Şu anda 20 GB internetli tarifeye aylı...

mevcut-musteriye-dezavantajli-teklifler-ve-artan-fiyatlar-1.jpg

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Tarifem Değiştirildi, Faturam Yükseldi!

Tuğçe

Vodafone

01 Eylül 2025 12:37

422

"Teşekkür ederim sorunum giderildi."

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Vodafone

24 Ekim 2025 12:59

422

Yaklaşık 19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. 30 GB internet, 3000 dakika, sabit hatlarla ve...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj!

Mehmet

Vodafone

11 Ağustos 2025 20:04

575

"Vodafone ile yapmış olduğum görüşme neticesinde sorun çözüldü umarım tekrar etmez. Teşekkürler Vodafone"

Harun sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

Harun

Vodafone

19 Mayıs 2025 23:08

423

Vodafone operatörü olarak Red'li 18 GB tarife paketini kullanmaktayım. Ücretsiz 12 ay hediye sosyal pass paketiyle beraber sosyal medya kullanımını sı...