Sadık Müşteriye 535 TL Yenileme Teklifi, Yeni Müşteriye 325 TL Teklifi

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul’da Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımı aralıksız olarak kullanıyorum. Mevcut Red'li 25GB tarifem aylık 300 TL olarak devam ediyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bitiş tarihi 6 Eylül 2026 olarak görünüyor. Ancak bu hafta uygulamaya girdiğimde, aynı tarife için tarafıma aylık 535 TL gibi fahiş bir fiyatla yenileme teklifi yapıldığını fark ettim.

Buna karşın yeni hat alacak müşteriler için 20 GB içeren tarifelerin e-Devlet üzerinden 325 TL gibi çok daha makul bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Yıllardır düzenli ve sadık bir Vodafone faturalı hat müşterisi olmama rağmen, mevcut müşteriye çok daha pahalı, yeni müşteriye ise yaklaşık 200 TL daha ucuz fiyat verilmesini adil bulmuyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Tarifemi düzenli olarak kullanan ve taahhüdü devam eden bir müşteri olarak, bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak yerine, yeni müşterilere sunulan makul seviyedeki teklifler benzeri şekilde bana da uygun ve rekabetçi fiyatlı tarife alternatifleri sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin aleyhine olan bu fiyatlandırma politikasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun bir tarife teklifinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.