to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterinin Yüksek Fiyat Teklifi Şikayeti
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve genel olarak hizmetlerden memnunum. Vodafone Premium üyesiyim ve Pay hesabını aktif kullanıyorum. Şu anda “2025 Kırmızı Fırsat 6 GB” tarifesini kullanıyor ve aylık 190 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni teklifin aylık 460 TL olması, mevcut faturama göre çok yüksek bir artış anlamına gelmektedir.
Bu ölçüde bir fiyat artışı, uzun süredir aynı operatörü tercih eden, sadık bir müşteri olarak benim açımdan ne makul ne de kabul edilebilir bir seviyededir. Diğer operatörlerin yeni müşterilere sunduğu kampanyalara bakıldığında, benzer hatta daha avantajlı içeriklerin çok daha uygun fiyatlarla verildiği açıkça görülmektedir.
Son iki haftadır hem Vodafone tarafından aranıyorum hem de ben müşteri hizmetlerini defalarca arayarak daha makul bir teklif talep ediyorum. Ancak her seferinde bana sunulan teklifin 460 TL civarında olduğu ve bunun en düşük fiyat olduğu belirtiliyor. Sadakatimin ve uzun süreli müşteri oluşumun fiyatlara hiçbir şekilde yansımaması bende ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Mevcut hattımı Vodafone bünyesinde kullanmaya devam edebilmem için, halen kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 6 GB” tarifesine içerik olarak yakın ve daha makul bir fiyat seviyesinde, sadık müşterilere özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, taahhüdümün bitimiyle birlikte hattımı daha avantajlı teklif sunan başka bir operatöre taşıma seçeneğini değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp yardımcı oldular teşekkür ediyorum
