to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Ve Ayrıcalık Eksikliği
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak sözleşme sürelerim bittiğinde, yeni hat taşıyanlara göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni gelenlere ya da numarasını taşıyanlara verilen indirim ve kampanyalardan yararlanamıyorum.
Son 1 yıllık sözleşmem bittiğinde de yine benzer bir durum yaşadım. Bana sunulan teklif, diğer operatörlere göre ve Vodafone’a yeni geçen kişilere sunulan tarifelere göre daha pahalıydı. Yani yıllardır müşteri olmama rağmen, sanki yeni müşteri daha değerliymiş gibi bir fiyat politikası ile karşılaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli ve sadık müşterilerine de numara taşıyanlara sunduğu seviyede indirim ve avantajlı tarifeler sunması ve mevcut müşterilerini dezavantajlı duruma düşürmemesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinden arayan esma hanıma ilgisi ve hızlı çözüm sağladığı için teşekkürler ederim
