Sadık Müşterilere Sunulmayan Tarife Zamı Ve Taşıma Tehdidi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, ben, eşim ve çocuklarımın hatları dahil tüm ailece Vodafone kullanıyoruz, ayrıca ev internetimiz de Vodafone üzerinden. Ancak son dönemde tarifelerde yapılan fahiş zamlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Red 20 GB tarife kullanıyorum ve bugüne kadar yaklaşık 250 TL ödüyordum. Bugünden itibaren aynı tarifenin bedeli 500 TL’ye çıkarıldı. Bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını, özellikle de yıllardır Vodafone’dan ayrılmamış eski bir müşteri olarak kabul edilebilir bulmuyorum.

Yıllardır Vodafone’a bağlı kalan, bütün iletişim ihtiyaçlarını Vodafone üzerinden karşılayan biri olarak, eski ve sadık müşterilere özel, daha uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını beklerdim. Buna rağmen herhangi bir avantaj ya da müşteri sadakati gözetilmeden, bu şekilde yüksek zam yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri numaramın son 4 hanesi 6779’dur. Eski müşterilere özel daha uygun bir tarife ya da indirimli bir teklif sunulmadığı ve bu fiyat politikası devam ettiği sürece, ailece tüm hatlarımızı ve ev internetimizi Vodafone’dan taşıma kararı alacağımızı açıkça belirtmek istiyorum. Bu durumun yeniden değerlendirilerek, tarafıma makul ve cazip bir teklif sunulmasını talep ediyorum.