20 Yıllık Vodafone Müşterisinin Faturası 300 TL’den 600 TL’ye Çıktı

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red'li 25 tarifesindeydim. Daha önce 300 TL ödediğim faturam, son dönemde hiçbir ek talebim olmamasına rağmen 590–600 TL bandına yükseldi. Özellikle uzun yıllardır aynı operatörde kalan sabit müşterilere bu kadar yüksek oranda zam yapılması bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Şubat ve Mart aylarında gelen yüksek faturalar üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana bunun en uygun tarife olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. 20 yıllık müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek fiyat artışını kabul etmekte zorlanıyorum.

Tarifemin, özellikle uzun süreli müşteriler için daha makul bir seviyeye çekilmesini veya benzer haklara sahip, bütçemi sarsmayacak bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.