to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Sürekli Artan Paket Fiyatları Ve Makul Teklif Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve sadakatli bir müşteri olarak makul teklifler beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Aynı paket için önce 580 TL, ardından 605 TL ve son olarak 635 TL teklif edildi. Ben şikayet ettikçe aynı paket için fiyatın sürekli artması hem tutarsız hem de mantıksız geliyor. Üstelik şu an hâlâ 440 TL’lik bir paket kullanıyorum.
Bu teklifleri hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone mağaza danışmanından aldım ve yaklaşık 1 aydır bu süreç bu şekilde devam ediyor. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı, ancak sadakatli müşteriye uygun ve makul bir teklif sunulmadığı için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu durum böyle devam ederse operatör değiştirmeyi düşünüyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen aynı paketin fiyatının her aramada yukarı çekilmesi yerine, mevcut ödediğim 440 TL civarında, sadakati dikkate alan makul ve istikrarlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
