Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Ek Paketler
Sadık Müşteri İçin Makul Tarife Talebi

ID:36033647

Sadık Müşteri İçin Makul Tarife Talebi

Filiz

19 Mayıs 16:39

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen mevcut hattım için tarafıma sunulan tüm tarife seçeneklerinde ücretler yüksek, kullanım hakları ise oldukça yetersiz kalmaktadır. Mevcut hattımı iptal etmek, operatör değiştirmek, yeni hat almak ya da faturasıza geçmek istemiyorum; tek beklentim, şu an kullandığım hat üzerinden bütçeme ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun, makul fiyatlı bir tarife teklif edilmesi ve buna geçişimin sağlanmasıdır.

Uzun süreli ve sadık bir müşteri olmama rağmen, bu konuda herhangi bir şekilde tatmin edici bir teklif sunulmaması ve yeterli desteğin verilmemesi bende ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Müşteri memnuniyetine önem verilerek, hattım için uygun ve avantajlı bir tarife çalışması yapılmasını, tarafıma bu konuda bilgilendirme sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

19 Mayıs 16:56 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Mayıs 18:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Yüksek Tarife Ücretleri Ve Sadakat İndirimi Eksikliği Üzerine Şikayet

Bahri

Vodafone

18 Ocak 16:15

"Teşekkür ederim Vodafone"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatine Değer Verilmeyen Müşteriye Yüksek Tarifeler

Ahmet

Vodafone

28 Ocak 22:25

123

Uzun yıllardır Vodafone hattımı kesintisiz ve sadakatle kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak pahalı, piyasa şartlarına göre yüksek ve bütçeme kesinlikle uymayan tarifeler sunulmaktadır. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımınız nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet ...

sadakatine-deger-verilmeyen-musteriye-yuksek-tarifeler-1.jpg

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriler Gibi Fiyat İndirimi Talebi

Özge

Vodafone

18 Ocak 20:10

151

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"

sadik-musteriye-yeni-musteriler-gibi-fiyat-indirimi-talebi-1.jpg

Nizamettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamadım

Nizamettin

Vodafone

07 Nisan 13:42

102

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için 15 Mart’tan beri hattımı taşımadan önce...

Haci sonuçtan çok memnun

Çözüldü