to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatsiz Tarifeler Nedeniyle Vodafone'dan Ayrılma Düşüncesi
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Ultra Red'li 20 tarifesindeyim ve tarifemin 2 Temmuz’da biteceğini öğrendim. Tarife bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen bana makul ve avantajlı bir tarife sunulmamasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bugün Vodafone tarafından arandım ancak sunulan tarifeler hem içeriği zayıf hem de fiyat olarak oldukça yüksekti. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimi hiçbir şekilde gözetmeyen, boş ve pahalı tarifelerle karşılaşmak beni açıkçası hattımı taşımayı düşünür hale getirdi.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli bir müşteri olarak bana daha uygun fiyatlı ve içeriği mantıklı bir tarife ile geri dönüş yapılması ve bu konuda tekrar aranarak makul bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
