to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Aynı Fiyatla Yenileme İsteği
Annemin kullandığı Vodafone hattında Uyumlu 4 GB tarife paketi bulunmaktadır ve bu tarifenin 31 Mayıs 2026 tarihinde sona ereceği bilgisi tarafımıza iletildi. Bugün annemi Vodafone müşteri temsilcisinden bir görevli arayarak mevcut tarifenin biteceğini, devamında ise geçebileceği yeni tarifeleri anlattı. Ancak önerilen tarifelerin ücretleri, annemin bütçesine göre oldukça yüksek kaldı.
Annem, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmasına rağmen, mevcut Uyumlu 4 GB paketinin aynı fiyatla devam edemeyeceği söylenerek herhangi bir sadakat veya uygun fiyatlı alternatif sunulmadı. Annemin hattının son dört hanesi 0867 olup, annem hem mevcut tarifenin aynı ücretle yenilenmesini hem de mümkünse benzer içerikte daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep etmektedir.
Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olan anneme bütçesini zorlamayacak, mümkünse mevcut paketi aynı fiyattan yenileyerek ya da daha makul bir tarife sunarak yardımcı olmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
