to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatim Göz Ardı Edildi, 280 TL Teklifin Şaşkınlığı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an aylık 180 TL ödediğim hattım için tarifem 31.03.2026 tarihinde sona erecek. Tarifem bitmeden önce arandığımda, yenileme için bana aylık 280 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bu kadar sert bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun ya da bana özel bir teklif sunulup sunulamayacağını özellikle sordum; ancak yine aynı yüksek fiyatlı teklifte ısrar edildi ve bütçeme uygun, sadakatimi dikkate alan bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak, mevcut şartlara göre daha uygun veya bana özel bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Diyeceğim o ki Tarifemin, şu an ödediğim tutara yakın ve makul bir seviyeden devam ettirilmesini, tarafıma sadakat indirimi, kampanya ya da özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu bağlamda gerekli yasal haklarımı gerekli Olduğunda kullanacağımı belirtmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
