Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Paça Aşınması İçin Değişim Talebi

Kahramanmaraş Piazza Avm Boyner mağazasından Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 4–5 ay kullandım ve çok sık giymememe rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma oldu, ayrıca paça kısımlarında aşınma meydana geldi.

Bu sebeple pantolonu incelemeye verdim ancak tarafıma ret cevabı geldi. Üründe bariz bir renk atması ve paçada deformasyon olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve pantolonu tekrar incelemeye gönderdim.

Mavi marka gibi bilinen bir markadan ve Boyner gibi kurumsal bir firmadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum. İncelemenin bu kez titizlikle yapılarak hatalı ürünün kabul edilmesini ve pantolonumun aynı bedelde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.