Ağustos Ayı İnternet Kesintisi İçin Faturanın İptali

Millenicom limitsiz fiber abonesiydim. 5401602 numaralı müşteriyim. Ağustos 2026 ayı boyunca evimdeki internet bağlantısını hiç kullanamadım, bağlantı hiç sağlanamadı. Buna rağmen ağustos ayı için 755,06 TL tutarında fatura çıkarıldı.

İnternetin çalışmadığını ağustos ayı içinde online müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletmeme rağmen sorun giderilmedi, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve kesinti süresince kullanamadığım hizmete rağmen tam fatura yansıtıldı. Bunun üzerine 08.09.2026 tarihinde abonelik iptali talebinde bulundum.

İptal talebimden beri ağustos ayı faturasıyla ilgili itirazım sonuçlanmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kullanılamayan bir ay için tam ücret alınmasını ve itirazımın bu kadar süre cevapsız bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ağustos 2026 döneminde hiç kullanamadığım internet hizmetine ait 755,06 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini veya kesinti süresine göre adil şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.