to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan Uygulanan Yüksek Yenileme Fiyatları
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı anda kullandığım iki hattım bulunuyor. Her iki hattımın da yenileme dönemi yaklaşırken tarafıma sunulan tarife yenileme fiyatlarının oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri üzerinden uygun bir teklif almak için görüştüğümde, uzun süredir müşteri olmama rağmen sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi ve makul bir indirim veya sadakat indirimi sunulmadı. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hale getirdi.
Ankara’da ikamet ediyorum ve iki hattım için de daha makul, piyasa koşullarına uygun, mevcut müşteriyi korumaya yönelik yenileme teklifleri sunulmasını talep ediyorum. Vodafone’un uzun süreli müşterilerini kaybetmek istemiyorsa bu fiyat politikasını gözden geçirerek benim için de uygun bir teklif oluşturmasını, aksi halde iki hattımı da başka operatöre taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha birinci günden arayıp gerekli düzenlemeler yapılarak tarife değişikliğim makul bir fiyat ile yenilendi
